1、所有产品自售出之日15日内有质量问题可退/换货（注：退、换货必须保持商品原样，商品有损污的恕不退换）。

2、牛皮凉席产品自售出之日起5年内如脱胶、脱线等质量问题免费维修。

3、皮汽车坐垫、皮枕套等小件类商品自售出之日起1年内如有质量问题免费维修。

4、因消费者使用、维护、保管不当或商品使用后颜色自然变化等，不属商品质量问题，本公司可提供有偿售后服务。

5、购物后请妥善保管好购物小票或发票，退/换货或商品维修时持购物小票或发票方可享受该商品售后服务。

1、透气性好的水牛皮凉席易吸水且挥发缓慢，勿用水浸泡或清洗。

2、请用温水微润毛巾，轻擦灰尘和汗渍。

3、皮席污垢，可用中性低浓度清洁剂轻揩。

4、牛皮凉席耐酸碱性能不强，请避免接触酸碱性液体。

5、透气性好的牛皮凉席手感柔软丰满，不能暴晒、烘烤，以免影响亲和度。

6、请勿用金属硬物划刺皮席，刮擦皮面。

7、牛皮凉席鞣制化材环保健康，可使用专业牛皮凉席护理液。

8、席面出现的毛孔、皮纹及疤痕属自然形成，不需特别保养。

1.康信牛皮席有什么好处？

1、透气散热——天然牛皮毛孔粗，纤维松散，表面粗犷且有明显龟纹和颈皱，具有透气、散热、吸汗、防潮等功能，人体感觉凉爽和舒适。

2、亲肤舒柔——牛皮的天然纤维组织不会对皮肤产生刺激，有天然空调之称，对年老体弱、肩周炎及关节炎患者来说有一定保健功能。牛皮属温性产品，自身温度随外界温度变化改变较小。

3、经久耐用——牛皮凉席席面平整，不易藏污纳垢。好的牛皮席使用年限可达五十之久，使用愈久愈加凉爽、柔顺，称其为“传世席品”不为过。

2.如何鉴别头层牛皮和二层牛皮？

康信牛皮席保证均为头层牛皮制作，与市面上一些杂牌以次充好不同，在这里告诉大家鉴别的方便。一般我们区分头层皮和二层皮的有效方法，是观察皮的纵切面纤维密度。头层皮是由纤维层及与其紧密连在一起的稍疏松的过渡层共同组成。二层皮则只有疏松的纤维组织层。但是牛皮席成品是会包边的，从这方面看会麻烦一些。 所以我们从以下几点去鉴别：

1.头层牛皮席皮面是呈现一张完整的牛皮形态，不同部位比如牛脖颈，背部，臀部皮纹是自然而不规则的。每张牛皮在不同部位的天然的茧痕，划痕都不尽相同。而二层牛皮则是整体无天然的纹路或后期压制的整齐而有规律的皮纹。

2.头层皮与二层皮的皮质密度韧性是不同的。头层皮的强度、韧性高，可塑性强，用力挤压折叠可呈现皮的纹理褶皱且易恢复。二层牛皮是在表面进行打磨抛光后进行涂饰，手感涩且无弹性，使用年限极短，易开裂。

3.闻气味。皮革鞣制过程是从一张毛皮进行的，头层皮取上层，二层皮则是取皮纤维组织部分。二层皮在鞣制过程中化学物品残留比头层皮多很多。刺激性气味较浓。

3.牛皮席越厚越好吗？

牛皮席的厚度是为了保证席子的平整抗皱且让皮质韧性更好，一定的厚度就可以，越厚其实也就是二层皮的保留越多，皮革的味道会更大，透气性也会受到影响，现在常见的牛皮席厚度在2.8~3.5mm之间，有的可以达到4mm甚至更厚，对皮质的要求会更为严格，价位自然更高。仅靠厚度一个因素衡量牛皮席的好坏是片面的。所以厚的牛皮席不一定就好，还要结合皮质、鞣制工艺等因素综合判断。

4.牛皮席一般使用年限是多久？

正常使用情况下，牛皮席是很难睡坏的，因为牛皮是动物纤维，跟人体很接近，使用时人体散发的油脂也在滋养牛皮席。正确的保养及收藏，一床牛皮席使用几十年是没问题的。

5.牛皮席如何清理保养？

使用期间，如果有污渍只需用湿毛巾轻轻擦拭，然后自然阴干即可。避免强酸、碱性液体接触到皮面。避免长时间暴晒，尤其是硬物划伤皮面。

6.牛皮席有刺鼻异味，掉色是什么原因造成的？

牛皮席的刺鼻异味一般是存在其反面，化学鞣制物品的残留，生产过程中为了节约成本未对鞣制出来的皮过多的清洗残留或采用劣质、不环保的鞣制品和工艺。掉色主要是存在于皮纤维内的浮色，原因同上，与鞣制染料的残留有关。

7.彩绘牛皮席的透气性是不是比纯色的要差？

牛皮席的透气性，影响着牛皮席的凉爽程度。影响牛皮席透气性的因素，除了皮质本身厚度之外，还与涂饰的厚度有关。涂层过厚，会堵塞毛孔，影响透气性。彩绘和纯色牛皮席都是要经过涂饰上色并固色的，两者的透气性是差不多的，所以凉爽程度也差不多。

8.购买牛皮席应该从哪几方面鉴别好坏？

一看，天然纹理自然美观。

二摸，手感顺滑凉爽怡人。

三捏，厚度适中皮质韧性高。

四闻，皮味清淡无刺激性。

9.市场上牛皮席价格从2，3千到1，2万多，区别在哪？

首先是皮质，牛皮席目前有水牛皮席和黄牛皮席之分，整张牛皮做成的要比拼接的贵。现在大家见到的多数是拼接的水牛皮席，也就是皮席头部位两边需要拼接。还有四边都要拼接的，拼接越多说明用的边角料越多，自然没有天然整张少拼接的好。

其次是鞣制工艺，牛皮席鞣制工艺是生产环节中重要的一环，有铬鞣、植物生态鞣制、混合鞣制等，目前最环保的鞣制工艺是植物鞣制工艺，用的是环保鞣料，成本就会增加。

另外，工艺、品牌等方面也会给牛皮席带来价位上的差别。

10.季末牛皮席收纳应该注意什么？

可直接平铺在床褥下，也可收纳进包装袋（但不要密封，不要放置潮湿处）。来年用之前，先用湿毛巾擦拭一下席面，通风处自然晾干，不需要刻意打蜡上油。